マニュアル作成システム乗り換えキャンペーンと、FAQ×マニュアルセミナーのご案内です。

平素は大変お世話になっております。
サイバーテックの橋元です

年度末が迫るこの時期は、来年度に向けた取り組みに関するご相談が急増いたします。
今年は例年にも増してお問合せが増加しているのですが、コロナ禍で降ってわいたようなオンライン対応も落ち着き、今後どうあるべきか、というところに皆様の視点が向きつつあるのかな、と感じる今日この頃です。

今回は、「マニュアル作成システム乗り換えキャンペーン」のご案内や、ユーザサポートに欠かすことのできない、FAQとマニュアルでDX化を進める秘訣を公開する、共催ウェビナーのご案内をいたします。

■2022/3/18（金）オンラインセミナー（共催）：DX時代を見据えた「FAQ×マニュアル」のあり方
～ナレッジのハイブリッド型運用による、サポート品質や効率化の秘訣を公開！

ニューノーマルへの適応や労働人口の減少により、DX化が求められています。
具体的には、高品質のカスタマーサポートによって顧客とのエンゲージメント強化や、情報やナレッジを用いた社内サポートによって業務効率化を実現できます。

しかし、
「何から手を付けて行けばよいかわからない」
「なかなか上手く推進できていない」
といったお悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、FAQ分野に強い、株式会社PRAZNA様からゲストスピーカーをお招きして、DX化の導入や定着化のカギとなる「FAQ×マニュアル」のあり方を、事例を交えながらお伝えします。
皆さまのご参加を心よりお待ち申し上げております。

◎オンラインセミナーの詳細内容とエントリーはこちらから
https://www.cybertech.co.jp/xml/seminar/20220318.php

■マニュアルのDX対応を実現するPMXに「HTMLマニュアル取込みオプション」をリリース。
リリース記念として「マニュアル作成システム乗り換えキャンペーン」を実施！

マニュアルのDX対応を実現し、Webマニュアル作成とPDF組版のワンソース化や多言語マニュアル作成を行うためのシステム「PMX」において、このたび「HTMLマニュアル取込みオプション」をリリースいたしました。

本機能はマニュアル作成システムのマイグレーションや乗り換えを検討されるユーザから要望の高かった、既存のマニュアルデータを取り込むための機能となります。

【「マニュアル作成システム乗り換えキャンペーン」の内容】
既存のマニュアル作成システムから出力されたデータを、「HTMLマニュアル取込みオプション」を用いて弊社マニュアル作成システム「PMX」に取り込むための解析～取込みテストの費用を全て無償で実施いたします（先着5社様）。

◎「マニュアル作成システム乗り換えキャンペーン」プレスリリース
https://www.cybertech.co.jp/xml/press/20220208.php

◎「HTMLマニュアルのデータ取り込みオプション」紹介サイト
https://www.cybertech.co.jp/xml/xmldb/pmx/function-detail/html01/