コンサルティング（トピックライティング）

はじめに

「トピック指向ライティング」は、印刷する冊子単位で作成する「ブック指向ライティング」とは異なり、コンテンツの構造に従って部品化された「トピック」という単位で原稿を入稿・編集するライティング手法です。

多くの製造業では、製品のライフサイクル短縮に伴い、新製品の投入や仕様変更が頻繁に行われるようになっています。しかし、このスピードにマニュアル（取扱説明書）の制作スピードが追い付いていないという問題が起こっています。それは、マニュアル制作の現場が、属人的な制作スタイルになっている事に起因します。さらに、マニュアル制作は、改訂・チェック・校正・承認・版管理・翻訳と言った様々なプロセスが存在するにもかかわらず、特定の担当者に作業が集中してしまい、その結果、製品リリース前後でドキュメント部門の制作負荷が急激に上がり、その影響でミスが多発するという問題も起こっています。

このような属人的な制作プロセスを見直し、分業化・標準化を進めるには、「ブック指向ライティング」から「トピック指向ライティング」へマニュアル制作スタイルに転換し、制作プロセスを見直す必要があります。また、パソコンだけではなく、タブレット端末やスマホなど、様々なデバイスが普及している昨今、マニュアルは紙面上の読みやすさやデザインよりも「スマホやタブレットなどのデバイスからアクセスできる利便性」や「必要な時に必要な情報が取得できるスピード感」が重視されており、Webマニュアルへのニーズは年々高まっています。

このように紙とWebの両方に対応するには、コンテンツを作成する時点で、「トピック指向ライティング」の制作スタイルを導入し、ワンソース・マルチユースを実現する必要があります。